Política de reembolso

En LiftSkin, nos comprometemos a ofrecer servicios estéticos personalizados y de alta calidad. Debido a la naturaleza de nuestros tratamientos, se establecen las siguientes condiciones:

1. Naturaleza de los servicios

Nuestros tratamientos estéticos son personalizados y adaptados a cada tipo de piel, por lo que no garantizan resultados específicos, ya que estos pueden variar según cada persona.

2. Servicios no reembolsables

Los tratamientos ya realizados o iniciados no son reembolsables.
Una vez utilizada una sesión, se considera consumida.

3. Cancelaciones y reprogramaciones

Las citas pueden ser reprogramadas sin costo si se notifican con al menos 24 horas de anticipación.
Cancelaciones tardías o ausencia sin aviso pueden implicar la pérdida del depósito o sesión.

4. Paquetes y promociones

Los paquetes o promociones:
- No son reembolsables.
- Son personales e intransferibles.
En caso de interrupción voluntaria:
- Se podrá evaluar un reembolso parcial únicamente de sesiones no utilizadas, descontando las ya realizadas a precio regular.

5. Casos excepcionales de reembolso

Los reembolsos solo aplican en situaciones como:

Contraindicación médica comprobada.
Imposibilidad de realizar el tratamiento por causas atribuibles a la clínica.
Cancelación del servicio por parte de LiftSkin sin opción de reprogramación.

6. Productos

Solo se aceptan devoluciones de productos:
- Sin abrir y en su empaque original.
No se aceptan devoluciones por razones de higiene si el producto ha sido usado.
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección liftskinpr@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: 1388 Ave. Paz Granela, San Juan, 00921, PR.

Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección liftskinpr@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección liftskinpr@gmail.com o al 787-377-9722.